Offre d’emploi

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RECRUTEMENTS AGENTS D’INFORMATION & AGENTS COMMERCIAUX D’EXPLOITATION

Référence de l’offre:  ZE141221740067
Date :  14/12/2021
Agence :  ZELLAQA / ELGASS

Description de Poste

Type de contrat :  CI

Lieu de travail :  PLUSIEURS VILLES

Caractéristiques du poste :  Expérience SOUHAITABLE dans le domaine de l’accueil et de l’information et l’orientation

Profil recherché

Missions du poste :

  • Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les vols,le tourisme, et les autres services publics
  • et privé de l’aéroport.
  • Rendre compréhensible les informations techniques et les informations opérationnelles disponibles
  • Sur les systèmes d’information (totem ,écrans ..).
  • Coordonner avec les services concernés la mise à jour des informations affichées en cas de changement.
  • Assurer les annonces selon la procédure des messages sonores de l’ONDA ;
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques au niveau des comptoirs d’information.
  • Enregistrer les réclamations reçues ;
  • Assister les usagers  pour enregistrer leurs réclamation ;
  • Rapporter tout événement ou incident survenu dans la zone ou se trouve le point d’information
  • En appelant via le moyen de communication approprié

A la fin de la vacation les agents d’information doivent :  

  • Tenir à jour les différents documents mis à la disposition du point d’information.
  • Formaliser  la passation des consignes

Formation : Diplôme du 2ème cycle universitaire ,Etudes anglaises

Langues :

Anglais : Courant

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Référence de l’offre:  BE101221739565
Date :  10/12/2021
Agence :  BEN MSIK / BAHREDDINE

Description de l’entreprise

RAM HANDLING,

Secteur d’activité :  Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat :  Choix Multiple

Lieu de travail :  CASA-NOUACER

Salaire mensuel :  3500 DHS

Profil recherché

RAM Handling, filiale de la compagnie nationale Royal Air Maroc, est leader dans le domaine de l’assistance des compagnies aériennes dans l’ensemble des aéroports marocains. 

Pour renforcer son capital humain, RAM Handling offre l’opportunité aux jeunes diplômés âgés de 19 à 27 ans, titulaires d’un BAC+ 2 et plus , d’intégrer une grande structure citoyenne et bénéficier de son apport en formations, encadrement et sa longue expérience et connaissance du métier

Les futures recrues seront amenées à accueillir et à traiter des passagers tout au long de leur parcours à l’aéroport Mohammed V de Casablanca.

Les qualités clés pour réussir cette mission sont :

Orientation client ; Sens de l’écoute ; Travail en équipe ; Communication ; Très bonne maitrise des langues : Arabe, français, anglais

Formation : Bac + 2

Expérience professionnelle :  (6 mois – 1 an)

Poste :  Représentant auprès des particuliers

Langues :

Français : Bon
Anglais : Bon
Arabe : Bon

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