Bricoma recrute des Agents Services Après Vente

Bricoma recrute des Agents Services Après vente.

Bricoma a ouvert son premier magasin en 2004 à Rabat dévoilant ainsi en exclusivité aux marocains la première grande surface spécialisée en Bricolage. Depuis, nous nous sommes imposés comme les leaders du Bricolage au Maroc avec l’inauguration de plusieurs autres grandes surfaces à travers les plus grandes villes du Royaume.

Aujourd’hui, Bricoma est une enseigne 100% marocaine leader dans son secteur, présente à travers 16 villes du Royaume avec plus de 40.000 m² de surface de vente. Avec 900 collaborateurs, notre succès est assuré par leur travail et le sens du devoir. Notre capital humain, ainsi que notre assise financière et économique nous permettent aujourd’hui d’envisager notre avenir avec sérénité et ambition.

L’expertise

La création de l’enseigne Bricoma est le fruit de notre expertise de plus de 40 ans dans le domaine du bricolage et de l’outillage. Nous avons acquis l’expérience nécessaire à cette entreprise à travers la création ou la reprise de plusieurs sociétés telles que Louis Guillaud, Vésale ou encore Le Monde du Jardin. La maîtrise des circuits de sourcing au niveau international couplée à une connaissance très fine du marché et des consommateurs marocains sont aujourd’hui les facteurs qui ont fait le succès de notre entreprise et qui ont permis son développement à travers les plus grandes villes du royaume.

La  transparence

Nous accordons une importance majeure à la transparence au sein de notre entreprise. Nos prix sont clairement affichés, nous vous remettons une facture pour chaque acte d’achat et un SAV est à votre disposition pour garantir la continuité du service.

La proximité

Nous avons fait le choix de mettre le consommateur au centre de notre attention. Nos équipes commerciales sont la pour vous conseiller, vous orienter et vous aider à faire le bon choix. Cette proximité se traduit aussi par un développement continu des nouveaux points de vente, au rythme d’un magasin par an.

recrute des Agents Services Après vente

Dans le cadre de renforcement d’équipe, Bricoma recrute des Agents Services Après vente à Bricoma Bouskoura.

Missions:

  • Centraliser la marchandise,
  • Programmer les livraisons avec les clients et édition des documents associés
  • Initier le processus de réparation,
  • Accueillir, traiter les demandes des clients et édition des documents associés, contacter les fournisseurs pour intervention / diagnostique / devis, …
  • Assurer le suivi des réparations et notification des clients
  • Editer des bons de garantie
  • Test des produits pour le client après l’achat.

Profil recherché:

  • Bac+ 2 techniques électromécanique / mécanique / électricité…
  • Débutant ou avec une première expérience de 1 à 2 ans maximum
  • Sérieux, ponctuel, bon sens du service client
  • Bonnes connaissances techniques
  • Formation de pré-embauche à prévoir.
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